Foro Mundial de Marketing y Ventas 2011

Hace un tiempo que no escribo, todo debido a la falta de tiempo, pero hoy me daré unos minutos para escribir acerca del evento que se llevó a cabo la semana pasada en el Centro Banamex de la Ciudad de México: El foro Mundial de Marketing y Ventas.

Al igual que el año anterior he acudido a la cita de un conjunto de grandes mercadólogos internacionales. En esta ocasión tuve la suerte de escuchar a personalidades como Jeffrey Thull quien hablo de estrategia de ventas; Douglas Merrill con un interesante tópico sobre innovación y organización; Fernando Moiguer con una dinámica y ultra amena presentación sobre branding y su evolución en los negocios; También estuvo Gerard Zaltman analizando las tendencias acerca del comportamiento del consumidor. Y he dejado para el final a mis dos favoritos: El Maestro, genio y muy admirado "padre de la mercadotecnia moderna" el Sr. Philip Kotler presentando Marketing 3.0; y Martin Lindstrom con Neuromarketing.

Y aunque todo el evento fue del mas alto nivel, sigo pensando que con escuchar al Sr. Philip Kotler yo me doy por bien servida. Si bien es cierto que ya en la edición del foro en 2010, había presentado su libro "Marketing 3.0", en esta ocasión presentó un enfoque mucho más amplio de los conceptos sociales y de valores que viene manejando. Otro punto que me sorprende y admiro es escucharlo hablar de las tendencias en redes sociales, que si bien no es su tema favorito, lo menciona como uno de los cambios en el panorama del negocio y clave en el desarrollo de las estrategias de mercadotecnia: Evolución de lo individual a lo social.
Considera que los 3 niveles que conectivdad más utilizados en la actualidad son el móbil, las experiencias y los contactos sociales, siendo estos lo que genera el impacto en los consumidores en el largo plazo.

La nueva mezcla de marketing a evolucionado del producto a la co-creación; del precio a la "moneda"; de la plaza a la activación comunitaria; y de la promoción a la conversación.

He de decir que realmente SOY FAN de Philip Kotler!!

Branding según Philip Kotler

Todos aquel que se diga "conocedor" o "experto" en marketing, ha leído obligatoriamente al Dr. Philip Kotler. Recuerdo perfectamente la primera vez que escuche la palabra mercadotecnia, esta venía seguida del concepto desarrollado por Kotler.

El pasado 2 de junio, el Dr. Philip Kotler nos deleitó con 2 largas sesiones en las que compartió su conocimiento con todos aquellos que asistimos al Foro Mundial de Marketing y Ventas realizado en la Ciudad de México.

Su presentación se dividió en 2 partes, la primera la dedico al "branding" según su visión y la de los más destacados representantes de este concepto; mientras que en la segunda sesión nos presentó su nuevo concepto denominado "Marketing 3.0".

Analizando el caso de México, Kotler mencionó que el problema de México es que no cuenta con marcas fuertes a nivel global (a excepción de unas cuantas como Bimbo). México sólo se lleva un muy pequeño porcentaje de lo que aquí se produce, debido a que no son dueños de las marcas, solo las fabrican. "La marca es lo que da el Dinero"

Una marca debe ser más que un nombre: Debe desencadenar asociaciones, describir procesos, evocar emociones, cumplir promesas de valor, tener un slogan memorable, crear comunidades.

Las marcas que Kotler considera como exitosas y que deben ser analizadas para aprender de ellas son: IKEA, Starbucks, Southwest Airlines, Sony, Wal-Mart, Virgin, Amazon.com, Ben & Jerry, Dell Computer, The Body Shop, Toyota, Harley Davidson, Nike, Absolut Vodka, USAA, Barnes & Noble, E-bay.com, Disney, entre algunas de las princpales.