Marketing de Contenidos

En un mundo cada vez más digital, donde las compras en línea se están convirtiendo en la corriente principal, un empresario demuestra que la comercialización de contenidos ofrece una oportunidad de negocio muy buena para crear una conexión con los consumidores.

Shauna Mei, fundador de AHALife, comentó en el American Express Open Forum que su negocio ha crecido un 600% en el último año debido en gran parte al haberse centrado en el uso del contenido para transmitir la historia de su empresa.

Mei comenzó a documentar la historia de su negocio y la historia de los productos individuales que vende en su tienda, a través de imágenes y texto en el blog de la compañía. Ella explica que el contexto de la empresa y las piezas individuales, transmitidos por la comercialización de contenidos, hacen que las personas sean más proclives a realizar compras. A modo de ejemplo, a esto se vincula el éxito de ventas de una bufanda por un valor de 1.000 dólares.

Además de publicar entradas en el blog del sitio, Mei reconoce el valor de la distribución de este contenido a través de los medios sociales y otros canales. “Recibimos correos electrónicos y tweets diciendo que les gustan las historias de nuestros productos, y luego vemos cómo son compartidas a través de las redes sociales”.

“El contenido compartido ha ayudado a AHALife a hacer correr la voz sobre la marca y Mei ha visto que la compañía ha crecido un 600% este año, “mientras se mantiene fiel a lo que siempre fue”.

Un informe reciente de Custom Content Council, señalaba que el 75% de los consumidores prefieren recibir información de las marcas en forma de contenido en lugar de los anuncios tradicionales, y además, también un 75% dice que les parece bien que una empresa les intente vender algo cuando es ofrecido en forma de contenido valioso.

Esta claro que el Marketing de contenidos se está convirtiendo en un pilar fundamental de las estrategias de Social Media Marketing que son ya una prioridad máxima entre las empresas.

Otro estudio relacionado desarrollado por Jive, confirmaba esta tendencia señalando que muchos ejecutivos y empresarios han comenzado a reconocer el social media marketing como la clave del éxito para el futuro de sus estrategias ya que con ello, las empresas son capaces de atraer a los clientes con mucha más eficacia y hacerlos participar en los debates de la marca.

En este sentido, un estudio del HiveFire ponía de manifiesto que 7 de cada 10 encuestados opina que encontrar, organizar y compartir el contenido es más importante que nunca. Sin embargo, hemos de destacar que el marketing de contenidos requiere planificación, estrategia y recursos humanos.

Todo ello teniendo en cuenta otras tendencias y datos interesantes como que la gran mayoría de los consumidores prefieren la comercialización a través del marketing de contenidos frente a los tradicionales anuncios publicitarios, por lo que “El contenido se está convirtiendo en una de las acciones principales de las empresas y marcas”. 

Fuente: http://www.puromarketing.com/10/10592/marketing-contenidos-gran-objetivo-estrategias-online-marcas-empresas.html

Google+

En estos días he estado conociendo lo que es google+ y he de decir que me parece un sistema más amigable que otras plataformas sociales, pero aún tiene como dificultad el poseer "pocos"  (casi 20 millones) usuarios debido a su reciente creación. 

Una de las principales ventajas es el poder tener todo en una misma aplicación, es decir sincronizar todo tu mundo google en una misma pestaña, eso me parece genial!!!. Para mi mala suerte, aún no tiene aplicación para móviles Blackberry, solo para Android y recientemente para iPhone,   seguiré esperando ansiosa para aprovechar al máximo sus ventajas.

Seguiré probando y ya les contaré más, por el momento me está gusta.

Les comparto un enlace con un artículo de Vuelo Digital acerca de los ya casi 20 millones usuarios.

http://www.vuelodigital.com/2011/07/20/google-a-punto-de-llegar-a-los-20-millones-de-usuarios/

Make your own Google+ Feed Widget | gglpls.com

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Google+ supera 10 millones de usuarios

Google+ supera 10 millones de usuarios - Tecnología - CNNExpansion.com

Foro Mundial de Marketing y Ventas 2011

Hace un tiempo que no escribo, todo debido a la falta de tiempo, pero hoy me daré unos minutos para escribir acerca del evento que se llevó a cabo la semana pasada en el Centro Banamex de la Ciudad de México: El foro Mundial de Marketing y Ventas.

Al igual que el año anterior he acudido a la cita de un conjunto de grandes mercadólogos internacionales. En esta ocasión tuve la suerte de escuchar a personalidades como Jeffrey Thull quien hablo de estrategia de ventas; Douglas Merrill con un interesante tópico sobre innovación y organización; Fernando Moiguer con una dinámica y ultra amena presentación sobre branding y su evolución en los negocios; También estuvo Gerard Zaltman analizando las tendencias acerca del comportamiento del consumidor. Y he dejado para el final a mis dos favoritos: El Maestro, genio y muy admirado "padre de la mercadotecnia moderna" el Sr. Philip Kotler presentando Marketing 3.0; y Martin Lindstrom con Neuromarketing.

Y aunque todo el evento fue del mas alto nivel, sigo pensando que con escuchar al Sr. Philip Kotler yo me doy por bien servida. Si bien es cierto que ya en la edición del foro en 2010, había presentado su libro "Marketing 3.0", en esta ocasión presentó un enfoque mucho más amplio de los conceptos sociales y de valores que viene manejando. Otro punto que me sorprende y admiro es escucharlo hablar de las tendencias en redes sociales, que si bien no es su tema favorito, lo menciona como uno de los cambios en el panorama del negocio y clave en el desarrollo de las estrategias de mercadotecnia: Evolución de lo individual a lo social.
Considera que los 3 niveles que conectivdad más utilizados en la actualidad son el móbil, las experiencias y los contactos sociales, siendo estos lo que genera el impacto en los consumidores en el largo plazo.

La nueva mezcla de marketing a evolucionado del producto a la co-creación; del precio a la "moneda"; de la plaza a la activación comunitaria; y de la promoción a la conversación.

He de decir que realmente SOY FAN de Philip Kotler!!

Pase lo que pase, algo es seguro: lo digital ya vale más que lo físico.

Las comparaciones son odiosas, pero ideales para entender situaciones inverosímiles como las que se están produciendo en Internet. Por ejemplo: Facebook vale hoy 11 veces más que la capitalización bursátil de Iberia o un 52% más que la de Repsol YPF. También supera al BBVA, Boeing y Nokia. Twitter se embolsó 200 millones de dólares de inversión de una tacada en diciembre, casi 10 veces más de lo que Google recibió en sus cuatro primeros años. Y a Groupon, web de descuentos fundada por un estudiante de música convertido en emprendedor, le han inyectado esta semana 950 millones de dólares, lo que deja su valoración en 4.750 millones (3.700 millones de euros), un 30% superior al presupuesto del Ministerio de Educación español para este año.

Cabría pensar que esto es normal si solo ocurriera con las grandes redes sociales y webs de comercio electrónico. Pero la realidad es que firmas de Internet de todo tipo se están llevando inversiones desmesuradas. En los 15 días que van de año se han producido 35 operaciones por un valor de 1.250 millones de dólares, en especial en EE UU y Reino Unido. Y hay de todo. Desde una aplicación para el iPhone para compartir fotos de comida que se ha ganado tres millones de dólares hasta una start-up de pagos con móvil, Square, que recibió casi 30. Una lluvia de dinero que, según muchos analistas, presagia algo más temido para 2011: la salida a Bolsa de decenas de empresas de Internet.

A diferencia de hace 10 años, cuando las puntocom reventaban en el parqué creando un efecto dominó, las participaciones se venden hoy como caramelos en mercados secundarios, donde entidades e inversores privados buscan fortuna. Y lo que preocupa es que Facebook, Twitter, Zynga, LivingSocial o Groupon, cuyos datos financieros son pura especulación, estén recibiendo cantidades irracionales de dinero; que bancos como Goldman especulen con sus participaciones, y que, de producirse salidas a Bolsa este año, acaben en completo fiasco.



Fuente: El país, MANUEL ÁNGEL MÉNDEZ 16/01/2011

Comercial de Pepsi ''Pecsi" Cuauhtemoc Blanco

Digital Marketing Book

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Aniversario de Twitter

En este video podemos observar alguas declaraciones acerca de como algunos famosos han utilizado el Twitter y como funciona para sus vidas, carreras, etc.

5 años desde el primer tweet!!

Ustedes utilizan el Twitter??
Lo aprovecha???
Explotan todas sus posibilidades????
Que esperan del twitter en los próximos 5 años???

Remarketing????

¿Qué es el remarketing?

Actualmente existe una nueva corriente denominada remarketing, la cual tiene su principal sustento en el poder que tienen las nuevas tecnologías en términos de optimización de la gestión de bases de datos.

La estrategia remarketing tiene como objetivo principal el recuperar a aquellos usuarios que en algún momento han interactuado con nuestra marca, ya sea por haber dado click en un anuncio publicitario, visitado la página web comercial o participar en algún medio de comunicación manifestando el interés hacia la marca.

Este tipo de público se presume es potencial, debido al interés manifestado y el cual por diversas situaciones no ha vuelto a estar en contacto. Por lo que para alcanzarlo se le muestran anuncios relevantes, ofertas especiales y descuentos adecuados a sus posibles intereses, que se pueden inferir de su navegación previa.

Un factor importante al realizar actividades de remarketing es el manejarlo como promociones, debido a que el ser solo informativo podría hacer que el consumidor lo considere reiterativo y poco atractivo.

Nuevo vaso Starbucks!!!

Sólo quiero dedicar un par de líneas para decir que hoy he recibido mi primer vaso de Starbucks con el nuevo logo de la compañía.   Como había cometado antes, la empresa Starbucks decidió hace tiempo hacer una expansión de negocio para lo cual modificaría su logo, quitando la leyenda "Starbucks Coffee" y dejando libre a la sirena.

Pues aquí está la foto  del vaso que apartir de ahora circulará en las cafeterías.  Aún no han cambiado las servilletas, ni obviamente los logos exteriores de las tiendas, pero este es el primer paso para el cambio anunciado.

¿Qué le está pasando a librerías Gandhi?

Vergonzoso!!!


Esa palabra es la que utilizaría hoy para describir este nuevo anuncio publicitario espectacular que las librerías Gandhi acaba de colocar.


Si bien es cierto que es altamente creativo y por supuesto sigue el tono publicitario sarcástico que han utilizado ya desde hace años, me parece terrible que se utilice algo tan triste y doloroso para este tipo de campañas.

He de decir que siempre ha admirado y elogiado en la mayoría de los casos la forma en que intentan crear conciencia en la sociedad para aumentar la lectura, ya que es la base de una mejor forma de aumentar el nivel cultural y por tanto de vivir mejor y de crecer intelectualmente. Sin embargo en esta ocasión considero que han sobrepasado los límites.

Es un tema de ética y de conciencia social. No estoy muy segura de que los creativos que idearon esta nueva ejecución publicitaria se hayan detenido a pensar un segundo en las personas que han vivido alguna tragedia sangrienta, ya sea en carne propia o a través de algún familiar o amigo. Ellos tienen derecho a vivir en paz y no que se utilice un dolor vivido por una sociedad para fines publicitarios.

Si bien es cierto que el objetivo que persigue la librería con estos anuncios es muy bueno y por supuesto indispensable en la sociedad actual, considero que una vez más, "el fin, no justifica los medios". Deberían deternerse a pensar en donde termina su derecho de expresarse antes de lastimar o aprovechar situaciones de dolor ajenas.

Cuáles son los problemas del uso de las redes sociales en marketing?

Los expertos de marketing tenemos como acción principal el considerar todas as posibles alternativas para el desarrollo de la imagen de nuestros productos o servicios. Al mismo tiempo tenemos la obligación de analizar los problemas o las consecuencias de dichas acciones.

En el caso específico del uso de las redes sociales para acciones de mercadeo, tenemos que considerar cual es el verdadero objetivo de nuestras acciones y determinar la validez de dichas acciones.

Las redes sociales son vínculos que las personas, en su calidad de ser humano, crean de manera natural entre personas similares o que tienen preferencias que pueden unir su vida en algún punto.


La primer pregunta que tendríamos que considerar sería:

Si las redes sociales on-line son conexiones individuales entre personas, ¿Qué hacemos las marcas ahí?

La realidad es que las marcas son volvemos entes "metiches" dentro de un círculo social al cual en origen no pertenecemos.  Sin embargo, si realmente realizamos previamente el trabajo de humanización de la marca, entonces el consumidor si puede llegara considerar  la marca como un "amigo" más en su grupo social.

¿Qué ventaja tiene el que el consumidor vea a la marca como un amigo y no como "metiche"? .

Espero sus comentarios....

Closed lod marketing

¿Cómo se mide el éxito de una estrategia de marketing online?… ¿cómo se puede saber exactamente el número de clientes a los que llega su estrategia?… existen muchas herramientas en el mercado que, de forma eficaz, ofrecen una visión global en términos de resultados de las estrategias aplicadas.

Pero… ¿Cómo se miden los resultados en el ámbito emocional?

Si algo se ha puesto de manifiesto durante los últimos años, es la necesidad de adaptar las estrategias de marketing tradicionales a los nuevos retos que plantea la relación entre personas, al analizar los resultados en términos de captación de nuevos clientes a través de una estrategia de Field Marketing, nos encontramos con herramientas que permiten la identificación de las variables que inciden tanto en el análisis FODA interno como externo.

A esta estrategia, conocida como Closed Lod Marketing, permiten la medición de las respuestas del público, centrándose en las variables que determinan los hábitos de consumo.

Dentro de los resultados que pueden medirse, se encuentra la adecuación de los recursos de forma óptima a las campañas puestas en marcha, tanto en la construcción de comunidad, como en términos de posicionamiento dentro del mercado.

El Closed Lod Marketing permite, el desarrollo de una estrategia centrada en el crecimiento exponencial, la identificación de los indicadores que arrojan resultados en términos de rentabilidad basada en la segmentación, y la identificación de la combinación perfecta entre precio y calidad.

Relación entre el ROI, las redes sociales y el closed lod marketing

Una vez analizadas las herramientas que permiten la cuantificación de los resultados de una estrategia de marketing online en la vertiente más social de construcción de comunidades a través del aprovechamiento de las cualidades únicas de los usuarios que las componen, determinamos cómo se realiza la medición del ROI en una estrategia de marketing en redes sociales, una de las principales debilidades de marketing en redes sociales.

Para medir de forma adecuada el ROI de una estrategia de marketing en redes sociales, es fundamental comenzar por el análisis del nuevo modelo de negocios a través de la ampliación de nuestra red de contactos. Este es un resultado totalmente cuantificable a través del número de usuarios que siguen a la marca.

Otra variable intrínseca al ROI es el tráfico, que puede arrojar datos muy explícitos de la evolución del nuevo negocio, un aumento de los seguidores, de las ventas, de los lectores y de las visitas, son variables determinantes en el análisis del retorno de la inversión.

En el caso específico de Twitter y Facebook, la medición se puede realizar de forma constante a través de la cantidad de re-tweets acumulada o el número de seguidores que tenga su marca.

La consolidación de las relaciones es otro aspecto clave en la medición de los resultados de una estrategia de marketing online. Únicamente a través de un compromiso real con los usuarios, se logrará aumentar el número de seguidores creando una conciencia mayor de la marca.

Sin ninguna duda, las redes sociales son esenciales para la consolidación de la marca, esto significa que a mayor presencia centrada en la satisfacción de necesidades, mejores resultados obtenidos en términos de seguidores.

Para medir la marca en términos de reputación es imprescindible analizar los siguientes datos:

A mayor número de usuarios, mejor ROI de la estrategia de marketing adoptada.

Cuantos más re-tweet o enlaces externos hacia nuestro portal mejor retorno de la inversión

Cuanto más viral sea nuestro negocio, más fácilmente cuantificables son los resultados obtenidos.

Analizando este cúmulo de datos de fácil obtención y en tiempo real, se logrará maximizar una de las fortalezas de las redes sociales; el ahorro de presupuesto en las partidas de marketing y la mejora en las relaciones con los seguidores de la marca, clientes y usuarios.

Las redes sociales al igual que las estrategias de marketing centradas en las emociones, tienen como principal ventaja, la reducción de la insatisfacción de los clientes, y esta es sin duda, uno de los mejores resultados en términos de retorno de la inversión y proyección a largo plazo.

Optimización del tiempo social gracias a las redes sociales

Desde la creación de comunidades virtuales como facebook, Hi5, Twitter, Tuenti,Linkedin, por mencionar solo algunas, los usuarios de internet nos hemos visto envueltos en una cascada de información que "optimiza" nuestro tiempo social.
Que quiero decir con esto... En la actualidad, gracias a las mencionadas plataformas, tenemos la capacidad de mantenernos en contacto con personas que se encuentran alejadas de nosotros físicamente. Podemos comunicarnos, hacer del conocimiento de "nuestra red" lo que estamos haciendo, justo en el instante de estarlo haciendo. Incluso podríamos atrevernos a decir que el uso del teléfono movil en su modalidad de comunicación oral, se ha transformado más en una comunicación virtual a través del internet. Es sencillo, para que llamo a mis amigos, si con solo enviar un tweet puedo enterarles de alguna noticia.

Un punto determinante en el éxito de las redes sociales ha sido justamente la capacidad que este medio nos ha proporcionado de optimizar algunas de nuestras acciones sociales y generalizarlas a toda mi red. Si quiero dar a conocer una fiesta incluso, ya no me pongo a llamar a todos por telefono, sino que les envío una invitación via Facebook donde pueden confirmar, o no su asistencia. Con esta pequeña acción me puedo ahorar hasta 50 llamadas o más, dependiendo del número de invitados. incluso, ahora ya nadie se ofende si la invitación va a través de la red, incluso se agradece, porque no quedas en compromiso de charlar, si no tiempo.

Las redes sociales definitivamente optimizan social nuestro tiempo, pero habría que analizar la importancia que el aislamiento o ausencia de contacto personal pueda tener en nuestras vidas a largo plazo. Los puntos claves serían la transparencia y el intercambio de información, creando un nueva cultura de aldea en un mundo hiperconectado y globalizado.