Ya hemos hablado antes sobre redes sociales on-line y la importancia que estas tienen tanto en la vida personal como para las empresas. Las redes sociales son una plataforma idílica para el ocio, pero también para los negocios.
Ahora hablaremos un poco acerca de las ventajas y desventajas que tienen para las empresas el utilizar dichas plataformas como gestionadores de relaciones con los clientes.
Ventajas:
- Permite el establecimiento de lazos y relaciones con los consumidores con quienes se comparten los mismos intereses.
- Es posible actualizar constantemente la información de contacto, de productos y servicios.
- Se puede lograr gran eficiencia al brindar servicio a cliente, otorgando respuestas instantáneas y personales a las necesidades de consumidor.
- Brindar información relevante y puntual de la empresas, sus productos o servicios, permitiendo interacción entre la entidad y los usuarios de las redes sociales, sin importar si ya son nuestros clientes o solamente potenciales interesados.
Desventajas:
- La privacidad puede verse en peligro. Para tener un mayor control es necesario aprender a configurar las opciones de la privacidad.
- Hay una cierta falta de control de los datos, todo lo que se publica, puede convertirse en propiedad de las redes sociales. Ahora comienza a haber iniciativas para lograr mayor control al respecto.
Son mas ventajas que desventajas las que tienen las empresas usando las redes sociales y creo que es una tendencia muy fuerte que muchas marcas (dependiendo del giro) deben adoptar para ser competitivos. Son muchos beneficios los que pueden sacar de la redes sociales, pero deben estar capacitados en el tema para no equivocarse.
ResponderEliminareste tema de redes sociales es como todo que tiene sus ventajas y desventajas solamente que hay que hacer un equilibrio para ver cual tiene mas peso y asi checar cual puede ser su estrategia dependiendo el giro de tu empresa
ResponderEliminarDentro de ete tema hay muchas ventajas y desventajas como en todo, solo debemos de sacar lo mejor de las ventajas y tratar de cambiar nuestras desventajas para que no se conviertan en algo en contra de nosotros
ResponderEliminarCreo q es un tema muy importante. A destacar ya q actualmente es muy importante para estar dentro del mercado estar en la reestructuración sociales ya que una empresa sin redes sociales practicamnete esta fuera del mercado
ResponderEliminarotra desventaja que yo puedo comentar por experiencia es que las herramientas gratuitas de recoleccion de datos y estadisticas para ver resultados, son muy variantes y nada concisos. es necesario pagar para tener una buena herramienta de resultados.
ResponderEliminarDebemos usar estas ventajas para comunicarnos más con los consumidores y cuidar los pequeños errores que podrían llegar a ser desventajas, si llegamos a eliminar estas desventajas, podríamos llegar a tener una ventaja competitiva.
ResponderEliminarCarlos Helú Gallego
es muy importante que ya sea como empresa o como un usuario de las redes sociales, sepamos aprovechar todas las ventajas que estas nos ofrecen pero siempre cuidando temas como la privacidad y la seguridad de las personas
ResponderEliminarcon respecto a este tema, hay mas ventajas que desventajas que debemos de saber aprovechar para poder obtener un beneficio para algun buen fin haciendo buen uso y respetando los limites que existen
ResponderEliminarcada quien es responsable de sus palabras y acciones, solo hay que ser conscientes de lo que subimos o de lo que escribimos en una red social que esta abierta a mucha gente , de ahi en fuera pienso que es una forma que facilita la interaccion entre usuarios y en general lo que mas brinda son ventajas para gente, y brinda comodidad.
ResponderEliminarHay que hacer un buen uso de las redes sociales y saber que publicar y que no en ellas ya que como se dice, es muy fácil llegar a todas las personas y al mismo tiempo es riesgoso lo que se puede hacer con esa información. Lo que si es muy cierto es que las ventajas que dan las redes sociales son muchísimas mas que las desventajas.
ResponderEliminarLas redes sociales son tu enemigo o tu amigo, todo depende de como las uses y que generes ventajas para tu marca.
ResponderEliminarSi haces un buen trabajo y además investigas a tu consumidor te generará top of mind de manera segura y a largo plazo fidelidad.
Pienso que las redes sociales son un tema muy importante actualmente. Si bien pueden brindar muchísimos beneficios, pero es claro que todo cae en las manos de las personas que lo manejen y cómo lo aprovechen. Pienso que tiene muchas ventajas que no debemos dejar a un lado y que en un futuro llegaremos a controlar las desventajas de las mismas.
ResponderEliminarMariana Ylse
ResponderEliminarCon las redes sociales se gestiona relaciones instantáneas e interactivas, una empresa puede mandar un mensaje y se convierte viral en cuestión de segundos, por esto es de suma importancia el buen uso de las redes sociales, hace poco vimos el caso de Saba, con el lanzamiento de un nuevo producto, se publico en facebook una convocatoria a que se tomaran fotos usando el producto, lógicamente las consumidoras lo tomaron como una ofensa y su nuevo lanzamiento se vio altamente dañado solo por un mensaje en facebook, así que esto de las redes sociales se debe manejar con cuidado.
yo creo que hoy en dia todas las formas de comunicacion tienen desventajas, debido al mal uso que de le intenta dar por parte de algunos; pero no se puede negar que los pros que tienen estas son mucho mayores que los contras porque crean una red mundial que benefician la interaccion de todos con todos, en el ambito que sea.
ResponderEliminares muy importante que ya sea como empresa o como un usuario de las redes sociales, sepamos aprovechar todas las ventajas que estas nos ofrecen pero siempre cuidando temas como la privacidad y la seguridad de las personas
ResponderEliminarhay que poner en una balanza las ventajas y desventajas pero yo creo que sabiendo utilizar de manera correcta las redes sociales puedes sacar mas ventajas de ellas que desventajas
ResponderEliminaryo considero que las desventajas son muy poco comparables con los beneficios que te pueda llegar a generar el uso de redes sociales, sin embargo es necesario tomarlas en cuenta.
ResponderEliminarCreo que a pesar de que se pueda realizar cualquier analisis de ventajas y desventajas no es equiparable la fueraza de las oportunidades y el impacto que estan teniendo las redes sociales a sus desaventajas. Es ahora una herramienta fundamental para cualquier negocios, marco o empresa.
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